Voor het opstellen van Trainingsmateriaal:

• Inventariseer trainingsbehoeften
• Ontwikkel hiervoor benodigde materialen

Specifiek voor het opstellen van de Gebruikershandleiding die hier onderdeel van uitmaakt:

• Inventariseer behoeften van gebruikers
• Inventariseer de meest kritische, niet triviale handelingen binnen de applicatie
• Beschrijf deze handelingen in de Gebruikershandleiding, als helpfunctie binnen de applicatie of in een losse handleiding
• Test met een aantal gebruikers of zij met de Gebruikershandleiding zelfstandig de handelingen kunnen verrichten